За 9 месяцев 2023 года в результате судебной защиты с участием Управления Роспотребнадзора по г. Москве потребителям присуждены денежные средства в размере более 749 миллионов рублей

18.10.2023 20:02:37За 9 месяцев 2023 года в результате судебной защиты с участием Управления Роспотребнадзора по г. Москве потребителям присуждены денежные средства в размере более 749 миллионов рублей
В соответствии   с  пунктами 7 и 8  статьи  40 Закона  Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, может быть привлечен судом к участию в деле, а также вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского или административного судопроизводства.

В порядке реализации полномочий в установленной сфере деятельности Управлением Роспотребнадзора по г. Москве за 9 месяцев 2023 года дано

3 633  заключения по делам о нарушении прав потребителей - это более чем в четыре раза  превышает показатели за аналогичный период  2022 года (824).

По результатам рассмотрения дел с учетом заключений Управления в пользу потребителей присуждено 629 929 900 рублей, что в 4,9 раза больше, чем за 9 месяцев 2022 года. При этом  компенсация морального вреда составила около 15 миллионов рублей. Большая часть заключений дана по обращениям, связанным с  оказанием услуг – 82,5%, остальная часть заключений – по делам, связанным с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли.

Также за 9 месяцев 2023 года в суды подано 1 863 исковых заявления, что в  2,1 раза больше, чем за аналогичный период 2022 года,  в том числе  627 – в защиту неопределенного круга лиц, 1217 – в защиту прав конкретных потребителей и 19 – в защиту группы лиц.

Судами рассмотрено 1074 иска,  из которых удовлетворено 980 исков, по которым в пользу потребителей присуждено 119 082 000 рублей, включая компенсацию морального вреда в размере 3 517 000 рублей.

В общем числе поданных  исков доля исков в сфере розничной торговли составила 50,2%, из них в отношении электронных ресурсов, осуществляющих, в том числе продажу табачной продукции, алкоголя, БАДов – 46,0%, продавцов непродовольственных товаров – 25,9%, товаров по образцам – 17,7%, продовольственных товаров – 10,4%.  

Доля исков в сфере оказания услуг составила 49,8 %. Наибольшее количество исков подано по следующим видам деятельности: туристские услуги, медицинские услуги,  образовательные услуги, бытовое обслуживание, культурно-зрелищные мероприятия, юридические услуги, жилищно-коммунальные услуги.

Причинами подачи исков в суд в сфере оказания услуг послужили отказы исполнителей выполнить законные требования потребителей о возврате денежных средств за некачественно выполненную работу либо неисполнение услуг в полном объеме или с нарушением срока, а также отказы в реализации права потребителя на отказ от выполнения услуг в любой момент с удержанием фактически понесенных расходов, а в сфере розничной торговли – отказы возврата денежных средств за товары как надлежащего, так и не надлежащего качества в установленные законодательством сроки.

Всего за 9 месяцев 2023 года в результате судебной защиты с участием Управления Роспотребнадзора по г. Москве в пользу потребителей присуждены денежные средства в размере 749 011 000 рублей.

Кроме того, до начала судебных разбирательств  (в досудебном порядке) за указанный период  потребителям возвращено более 9 300 000 рублей.

Источник: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news_region/news_details_region.php?ELEMENT_ID=26147

Отправить комментарий, отзыв

Для цитирования используйте символ   >   в начале строки.

Пример, как цитировать:

>  Образование никому не нужно.
Нет. Хорошее образование всегда в цене!

Имя:
Комментарий:

Максимальный размер загружаемого файла = 20M





Последние новости города Москва

Москва

Москва - столица России и самый крупный мегаполис страны. Москва является историческим, политическим и духовным сердцем России. Москва является крупнейшей столицей Европы. Здесь очень много достопримечательностей, памятников истории и культуры, а также музеев мирового уровня.

Авторизация

Статистика

Яндекс.Метрика